1. 问： 将硬盘设置自动连接模式是否会影响开机启动速度，和服务器性能下降？

答：因为我们采用的 ISCSI 协议，是专门处理数据存储的协议，特别是在大数据量传输上有很好的性能，客户端设置为自动连接模式，在开机后，服务器端更新的软件立即会在客户端显示出来。

2. 问： 在服务器添加了新的游戏，客户端如何才能看得到？

答：一般在重新启动机器后，服务器端的更新都能看的到，或是重新手动的再次做一下连接，也能看到。

7. 问：我没有用过Linux，可以使用iStorage吗？

答：完全可以，iStorage采用智能安装和管理，用户完全不需要了解Linux，安装只执行install命令即可完成，多数的配置是自动完成的。另外，提供一个基于windows的管理客户端，方便管理。

8. 问： iStorage支持多盘共享吗？

答：支持，iStorage本身只占用系统盘80MB的空间，其余的空间会作为独立的分区共享，系统上其它的硬盘会采用物理硬盘方式共享。

10. 问： 你们的 “ 网络虚拟硬盘 “ 产品是否具备保存用户数据的能力

答：我们的用户数据管理，是专门为需要为会员提供专业数据存储服务的网吧提供的，管理员可以为会员客户提供私人的数据保护，会员客户可在任何一台机器上使用，而其它人却没有权限看到该数据。

11. 问： 客户端必须开哪些服务？

答：Protected Storage
Windows Management Instrumentation Driver Extensions
这2个服务一定要开，最好设为自动

Security Accounts Manager
Distributed Transaction Coordinator
这2个服务最好开，但是有的情况下不开也可以用 。

12. 问： 我以前是用其他的 ISCSI 技术 “ 网络硬盘产品 ” ，但改为安装你们的产品后，客户端一直不能连接，为什么？

答：将以前产品的连接，从客户端中删除，然后再按照操作说明书，连接服务器。

13. 问：iStorage怎么样配置软RAID？

答：iStorage的管理客户端的共享管理里面，有一个配置共享方式，默认是采用物理磁盘方式共享，你选择RAID0或RAID5，要求要有2个以上的磁盘，建议采用RAID0方式，此方式磁盘利用率和性能都要高一些，缺点是没有数据冗余，单个磁盘损坏会破坏系统数据 。配置后要重启服务器才能够有效 。注意，配置软RAID后，原来磁盘上的数据会丢失，要重新安装。

答：iStorage的管理客户端的网络管理里面，有一个网卡个数的选项，输入实际网卡个数，如果网卡多于1个，系统会自动配置多网卡绑定。

如果交换机支持多网卡绑定（Trunk）的话，要在交换机设置一下端口汇聚；如果交换机不支持多网卡绑定（Trunk），可能多网卡绑定效果不好，建议这种情况下，如果是千兆网卡，就不要绑定多网卡，一个千兆网卡就够了。

15. 问：iStorage如何升级服务器？

答：发行新版本的服务器程序，我们会同时发行一个服务器升级包，用这个升级包，原来的用户用管理客户端可以升级服务器，升级后要重启服务器才能够有效。

16. 问： 匿名用户下载的数据和文件如何处理？

答：服务器会在机器重新启动后，自动将数据删除。

17. 问： 怎样防止启动的时候自动弹出虚拟盘？

答： 1 ）如果将虚拟盘符隐藏，也可以实现不自动弹出窗口。
2 ）如果是 XP 系统在开始运行里输入 gpedit.msc, 在计算机配置里选系统，把右边的关闭自动播放策略启用。
3 ）如果是 2000 系统，把以下 2 个服务设置为自动：
Remote Procedure Call (RPC) 自动
Remote Procedure Call (RPC) Locator 自动重启机器就可以了。

18. 问： 怎样更新服务器游戏数据 ?

答： 新安装的服务器，共享的是空盘，需要超级用户在客户端进行分区和格式化，才能够使用。更新服务器端的数据，超级用户要在客户端进行更新：用户在客户端用administrator用户登陆入系统，将文件从本地硬盘拷贝到虚拟硬盘中。同时客户端需要重新连接才能看到更新内容（最简单的方式，就是重新启动客户端机器）。

19. 问： 显示登陆成功了，但是我的电脑里没有新的盘符？

答：你要从 windows 的磁盘管理中看看有没有磁盘，新共享的磁盘可能是裸盘，要分区格式化。如果没有分区格式化在资源管理器中就看不到盘符。

如果你只有一个硬盘，安装的时候建议不要采用 install 磁盘名 all ， all 的意思就是把所有的系统盘系统之外的空间都作为写回缓存，这样就没有空间来共享了，只有多个硬盘的情况下，才能够使用 all 参数。

或者你一个硬盘的情况下，在管理客户端上去掉了共享系统盘的选项，这个选项的意思就是把系统盘上多余的空间进行共享，如果不共享系统盘，且只有一个硬盘的话，就没有磁盘用来共享了。

20. 问：安装后，客户端连接不上 ?

答： 可能的原因是网络不通，网络不通一般有三种情况：

1。默认IP跟客户端不是同一个网段，默认的ip是192.168.0.251如果不是同一个网段，在客户端添加一个192.168.0网段的ip，然后用管理客户端连接服务器，再将服务器的ip改为你的网段。

2。网络上有IP冲突，这种情况一般是ping IP是通的，但是连接不上，你可以关闭服务器，再ping这个ip，就可以判断是否是IP冲突；也可以在服务器上执行/etc/rc.d/init.d/network restart ,看看有没有错误信息提示，执行ifconfig看看ip是否配置成功。

3。可能是网卡不支持，如果判断不是前面的2种情况，而且ping不通，可能是网卡不支持，换一个网卡试一试

21. 问： 服务器掉电后，客户端连接出错，为什么 ?

答： 服务器采用RAID方式共享，掉电的情况下有可能导致RAID损坏，从而出现连接错误，这时服务器会提示读盘错误。

解决方法，建议采用物理盘方式共享，这样掉电不会损坏系统，数据也不会丢失，你可以通过管理客户端改变共享方式为物理方式共享，再重启服务器，重启后就可以连接了，这时服务器上的数据就会丢失，要重新分区格式化，拷贝游戏。

22. 问： 出现不清楚的问题 ?

答： 如果使用的过程中出现不清楚的问题，建议用管理客户端把服务器上的2个日志取出来，压缩为一个包，发到我的EM：okstor@163.com中，我们会通过日志来分析问题。

23. 问： 服务器的写缓存配置多少比较合适 ?

答：我们的写回采用内存——磁盘两级方式，先是写回到内存，内存不够的情况下采用磁盘写回，磁盘写回建议配置为8－20G左右，为了提高性能，建议服务器的内存不低于2G。

24. 问： 单个客户端写回配置多少比较合适 ?

答： 如果你只是希望客户端玩游戏，单个客户端设置为100－200M即可，如果你允许用户自己安装游戏等向服务器写很多的数据，也可以配置大一些，比如1000M，或者更多，但是，用户向服务器写回数据将会增加服务器的负担，而且客户端断开后要自动删除的，意义不大。

默认配置为5000M，是便于管理员测试写回，只要你的服务器配置的磁盘写回空间够大，客户端是可以配置很大的。

25. 问：系统安装不上?

答： 如果是IDE硬盘，一般要接在主板的主通道上，并且磁盘要接为主盘，在Linux下看，应该是hda，这样安装的不会有问题。

有些情况下是因为磁盘上有旧的分区信息，导致安装不上，可以执行我们提供的清除磁盘分区的命令：clear_disk 加磁盘名，如是SATA和SCSI盘，一般是clear_disk sda ，如果是IDE盘，一般是clear_disk hda 。 清除分区后要重启服务器，重启后再安装系统即可。

26. 问：怎样隐藏 windows盘符 ?

答： 打开注册表进入以下路径:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\

新建键值NoDrives,NoDrives的值由四个字节组成，默认值为“00 00 00 00”，表示不隐藏任何盘符；如果将它的值修改为“FF FF FF FF”则表示隐藏所有盘符。具体说，NoDrives值的第一个字节可表示A到H八个盘符，分别以01、02、04、08、10、20、40、80表示；其它三个字节可分别表示I到Z各个盘符。如果他想隐藏E盘，只要给NoDrives赋值“10 00 00 00”并“确定”退出即可；如果要同时隐藏多个盘符，只要将这些盘符对应的二进制值相加即可，例如“19 00 00 00”表示同时隐藏A、D、E三个盘符 。

也可以用“ 优化大师 ”等软件